各殡葬行业经营者、相关行业协会:
现针对殡葬领域价格行为,为进一步达成规范之目的,以维护群众合法权益,特此作出相关提醒告诫,内容如下:
一、严格遵守法律法规
各类殡葬行业的经营者,应当严格去遵守,《中华人民共和国价格法》,以及《价格违法行为行政处罚规定》,还有《殡葬管理条例》,和《河南省价格监督检查条例》等法律法规,要遵循公平,且合法的原则,以及和诚实信用的原则,合理地去制定,实行市场调节价的,各类殡葬服务,以及殡葬用品的价格,自觉去规范价格行为,主动去履行社会责任,不可以利用行业的特殊性,去侵害逝者家属的权益。
二、严格执行政府定价、政府指导价
殡仪行业业者对于实行政府定价、政府指导价的殡葬有关服务收费以及价格,应严苛依照政府所规定的收费标准来执行,不可以比标准更高地收费,不可以自行设立项目进行收费,不可以把项目拆分来收费,不可以重复收费,不可以扩大范围去收费,不可以更改收费的频次还有计费的方式。
三、严格执行明码标价规定
殡葬服务收费项目要逐一列明,收费范围要逐一列明,收费标准要逐一严苛给定,计费单位要逐一精准确定,收费依据要逐一清晰呈现,减免政策要逐一详细说明,服务流程要逐一规范梳理、清晰展示,服务规范要逐一严格制定、明确表述,投诉举报电话等信息要逐一准确列出,不得模糊表述,要在经营场所显著位置,通过设置公示栏清晰标示,通过电子屏清晰呈现,通过价格手册清晰展示那些殡葬服务的相关信息,不得在标价之外收取未予标明的费用。
四、禁止不正当价格行为
对于实行市场调节价的商品以及服务,殡葬行业经营者不可以有下面这些不正当价格行为,谎称服务价格是政府定价或者政府指导价的行为,用低价去诱骗消费者或其他经营者,却以高价来进行结算的行为,提供服务的时候使用具有欺骗性或者误导性的语言、文字、数字、图片、视频等去标示价格以及其他价格信息的行为,没有正当理由就拒绝履行或者不完全履行价格承诺的行为,还有其他违反价格法律法规和规章的行为。禁止违反公平自愿原则以任何一种形式捆绑、分拆、搭售、强制销售商品或者提供服务。
各地市场监管部门将,依法履行殡葬领域价格监管职责,在清明节即将到来之际,密切关注清明祭扫期间相关殡葬服务收费,以及殡葬用品销售投诉举报,还有舆情反映,加大殡葬领域价格监督检查力度,依法依规坚决整治,扰乱殡葬领域市场秩序,损害群众利益的价格违法行为,相关行业协会应加强自律及会员管理,积极引导会员单位合法诚信经营,不得以串通涨价等方式,损害其他经营者或消费者的合法权益。对于那些经过提醒告诫之后依旧不会进行整改的殡葬行业经营者,市场监管部门会依照法律严格地进行查处;要是情节严重或者影响非常恶劣的话,就会责令其停业整顿或者吊销掉营业执照,还会把违法信息纳入到国家企业信用信息平台并且向社会进行公示。广大群众要是发现了相关的违法问题,可以拨打12315电话或者通过12315平台进行投诉举报。

