各殡葬服务单位、市场经营主体、相关行业协会：
到了2025年，清明的脚步逐渐临近，为了能够进一步去规范殡葬领域的价格行为，切实地对群众的合法权益予以保护，现在针对全市的殡葬服务单位，还有市场经营主体以及相关行业协会进行提醒告诫，内容如下：
殡葬服务单位，要严格遵守《中华人民共和国价格法》，要严格遵守《殡葬管理条例》，要严格遵守《明码标价和禁止价格欺诈规定》，要严格遵守《广州市民办殡仪服务机构管理办法》等各类法律法规、殡葬领域价格政策，另外要加强价格自律方面，要按合法诚实守信来经营，绝不能存在侵害逝者家属权益的行为。
殡葬服务单位要严格施行收费公示规定，也要严格执行明码标价规定，要在经营场所显著位置，采用价目表、电子屏幕等有效方式，去真正确切地标清每个收费项目的收费情况。收费情况包含收费标准、计价单位、收费依据、减免政策等价格信息，不得收取未标明的费用，不得在标价之外加价售卖殡葬用品，也不得在标价之外加价提供服务。
第三，对于实行政府指导价、政府定价的殡葬服务而言，一方面，殡葬服务单位以及市场经营主体，应当极其严格地去执行规定的收费标准，绝不能够超出标准进行收费，也不可以自行设立项目收费，更不能分解项目来收费，同时绝不出现重复收费的情况，也不允许随便扩大范围付费，并且不能随意改变收费的频次加以计费方式收费。另一方面，要极其严格地去落实收费减免的政策，绝对不可以利用群众对那些相关政策并非熟悉的状况，从而减少减免或者根本不加以减免，也绝不可采用一口价套餐等方式，拐弯抹角地把政府本来减免的服务项目费用算入合同收费当中，以此来欺诈蒙骗逝者家属。
四、殡葬服务单位以及市场经营主体，应当合理去制定，实行市场调节价的各类殡葬服务，还有殡葬用品的价格。不可以拿任何形式去捆绑、分拆以及搭售、强制销售商品或者提供服务，不可以把实行市场调节价的商品和服务价格谎称为政府定价或者政府指导价，不可以附加其他不合理的交易条件，变相增加殡葬用品和服务价格。
五、相关行业协会，要强化针对从业人员的教育工作，还要强化对其的培训工作，并且要积极引导会员单位，通过合法诚信的方式去经营，绝对不可以出现串通起来涨价的情况，也不可以去操纵市场价格。
市内所有市场监管部门，会持续不断地强化对殡葬领域价格行为的监督检查工作，会紧密留意清明节祭扫期间，有关殡葬服务收费，以及殡葬用品销售方面的投诉举报情况，会依据法律严格严肃地查处殡葬行业里的各类价格违法行为，对于那些违法行为严重，并且屡查屡犯的情况会加重惩处力度，对于情节恶劣的典型案件会进行公开曝光处理。广大群众一旦发现殡葬服务价格收费等方面的违法行为线索，要及时拨打12345、12315政府热线去进行投诉举报。
广州市市场监督管理局
2025年4月1日
